Castelis au Sitecore Symposium

mis à jour le 03-05-2024

Nous avons eu la chance de participer au Sitecore Symposium qui s’est tenu du 4 au 7 novembre à Orlando.

Le leader mondial des logiciels de gestion de l’expérience numérique a ainsi pu communiquer sur le lancement de Sitecore 9.3. L’année 2020 s’annonce prometteuse avec l’arrivée du SaaS, de la personnalisation automatique grâce à l’AI et à la montée en puissance de ContentHub.

On vous explique en avant-première les fonctionnalités à venir attendues pour cette nouvelle version.

Une évolution vers le SaaS

Dans une ère ou le numérique est omniprésent, les entreprises se tournent naturellement vers des outils collaboratifs en ligne. Dans cette optique, les solutions SaaS (software as a Service), tendent à se répandre et viennent ainsi répondre aux enjeux de mobilité et de mutualisation des savoir-faire.

L’offre SaaS de Sitecore rendra plus facile et plus rapide la création d’expériences numériques, tout en maintenant la flexibilité qui permet aux partenaires et aux clients de Sitecore de créer des expériences différenciées. Lorsqu’un utilisateur exploite la plateforme SaaS de Sitecore, il accède à la dernière version du produit et d’une mise à niveau automatique. Sitecore prévoit de poursuivre l’automatisation des services, tel que la personnalisation, afin de simplifier considérablement les tâches fastidieuses.

Cette version de Sitecore, dont la disponibilité est prévue pour l’été 2020, permettra aux utilisateurs de réduire les coûts de conception, de création et de déploiement de leurs sites Web. La solution SaaS de Sitecore offrira également aux développeurs une extensibilité pour s’intégrer à l’écosystème qui l’entoure et pour répondre à la diversité des demandes du marché.

La personnalisation automatique

Sitecore Experience Platform (XP) 9.3 met l’accent sur les nouvelles innovations en matière d’opérabilité et de performances.

Actuellement, l’application de règles de personnalisation se fait manuellement. Les étapes de conception, de production et de vérification des règles de personnalisation sont complexes et nécessitent énormément de temps.

Sitecore AI vous permet de gérer automatiquement la personnalisation sur votre site internet. Vous n’avez plus besoin de définir des segments et d’y attribuer des règles de personnalisation, Sitecore AI détecte automatiquement les nouveaux segments et affiche le contenu personnalisé adapté au visiteur.

Il vous suffit d’ajouter du contenu (variations) à un composant et de sélectionner «Utiliser la personnalisation automatique». Vous pouvez également combiner les règles existantes.

Le tableau de bord permet aux marketeurs d’observer le fonctionnement de l’intelligence artificielle. Il affiche les attributs des visiteurs qui ont le plus d’influence, comment l’algorithme a regroupé les clients en segments et quelles offres ont suscité le plus d’intérêt auprès de ces segments de clientèle.

Sitecore AI est un service de Machine Learning intégré au navigateur sur le Cloud Azure.

Nouvelle expérience d’édition de contenu

« Horizon » est désormais disponible pour tous les scénarios d’utilisation fondamentaux dans le cadre de l’édition. Horizon change la façon dont les spécialistes du marketing agencent les pages web en proposant une interface glisser-déposer intuitive, des fonctions de prévisualisation spécifiques par device et des données analytiques puissantes. Les spécialistes du marketing disposent ainsi de toutes les connaissances nécessaires pour améliorer leur taux de conversions.

Parallèlement à ce nouvel environnement d’édition, Sitecore XP 9.3 inclut des rapports améliorés qui permettent aux marketeurs de prendre des décisions pertinentes avec une visibilité accrue sur la manière dont la personnalisation génère des performances. Parmi les autres innovations de Sitecore XP 9.3, on peut citer l’amélioration des formulaires, l’évolution de la messagerie électronique et de l’automatisation, ainsi que l’optimisation des performances. Les marques peuvent ainsi mesurer facilement et rapidement leur retour sur investissement.

Sitecore Content Hub 3.3

Dans de nombreuses organisations, le contenu marketing est réparti sur de nombreux flux de travail. Les marketeurs ont pris l’habitude de stocker de nombreux fichiers et composants dans différents formats et emplacements.

Sitecore Content Hub vous aide à gérer chaque aspect de vos contenus marketing sur l’ensemble des canaux, grâce à une solution unifiée et intégrée. Sitecore Content Hub intègre de nombreuses fonctionnalités parmi lesquelles :

Une solution Digital Asset Management (DAM) qui vous permet de centraliser l’ensemble de vos ressources marketing.
La plate-forme de marketing de contenu (CMP) vous permet de maximiser la valeur métier des contenus les plus performants en augmentant la vitesse, l’étendue et la qualité de votre production de contenus.
Sitecore Marketing Resource Management (MRM) vous aide à organiser les campagnes et la production de contenus. Vous bénéficiez d’une visibilité et d’une collaboration sur l’ensemble du flux de travail de gestion des contenus.

Sitecore Content Hub 3.3 comprend de nouvelles intégrations avec des solutions tierces, notamment l’automatisation de campagne qui permet de créer plus facilement des expériences personnalisées tout au long du parcours client.

C’est une solution complémentaire à Sitecore XP et indépendante. Chaque entreprise a la possibilité de l’acquérir sans disposer de Sitecore.